Obchodní podmínky pro internetový obchod www.lucky-bustard.cz.
Provozovatel internetového obchodu www.lucky-bustard.cz či prodávající, je
Libuše Burešová
Mírové náměstí 76
432 01 Kadaň
IČO: 72608251
DIČ: CZ6952090695
1. Základní pravidla nákupu a důležité informace pro zákazníka
a) Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
b) Veškeré objednávky uskutečněné na www.lucky-bustard.cz jsou považovány za závazné.
c)Ceny zveřejněné na lucky-bustard.cz jsou konečné, jsou uvedeny s DPH a neobsahují náklady na dopravu. Cena za dopravu je uváděna vč. DPH. Prodávající neúčtuje žádné další poplatky za použití prostředků pro komunikaci na dálku.
d) Kupující uskuteční objednávku výběrem příslušného zboží z nabídky vložením do košíku a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky si může kupující objednávku zkontrolovat či v ní provádět změny. Po odeslání objednávky bude o této skutečnosti informován emailem.
e) Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které jsou k dispozici na www.lucky-bustard.cz a které kupující obdrží spolu s objednáním.
f) Před realizací objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky a informaci o zahájení realizace.
g) Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit resp. zrušit objednávku nebo její část v případech, že se objednané zboží již nevyrábí, z důvodu vyprodání zásob a dále z jiných oprávněných důvodů, na základě kterých nelze objednávku realizovat. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a další postup bude řešen dohodou obou stran.
h) Objednávky je možné provádět po registraci zákazníka či jednorázově bez registrace.
i) Při nákupu na lucky-bustard.cz můžete každou objednávku do 24 hodin zrušit, a to telefonicky či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky případně datum objednávky.
j) lucky-bustard.cz vám dokonce po dohodě dále nabízí možnost výměny zboží v případě výběru nesprávné velikosti.
k) Do 14ti dnů od převzetí zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy. Podrobně uvedeno dále v těchto obchodních podmínkách.
l) Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
m) Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. (viz dále oddíl č.6“)
n) Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
p) Ve smyslu zákona č.89/2012 sb, §1820 odst.1) písmeno j) sděluje prodávající, že s mimosoudní stížností se spotřebitel může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
2. Dodací lhůta
a) Objednávky se vyřizují okamžitě.
b) Základní dodací lhůta je zpravidla od 5 dní od potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud se tato doba prodlouží, bude kupující informován emailem.
c) Při každé změně stavu objednávky kupujícího včetně její realizace systém automaticky generuje emailovou zprávu o stavu objednávky na e-mail kupujícího.
3. Doprava a způsob platby
Základní informace k úhradě objednávky:
Číslo účtu: 78-5568630227/0100, Komerční banka
Variabilní symbol: číslo objednávky
Způsob doručení a možnosti plateb:
DPD Parcel - Alzabox
Objednávka bude doručena kupujícímu do 2-3 pracovních dnů od expedice zásilky.
Prostřednictvím SMS a emailu, vám zašleme informaci. že je zboží připraveno k vyzvednutí.
Zásilku můžete sledovat na stránkách DPD
Obsahem SMS bude kód, který slouží jako ověření pro vyzvednutí.
Úložní doba na výdejním místě je 7 kalendářních dní a v DPD boxu 48 hodin.
V případě náhleho uzavření zvoleného výdejního místa v době odesílání balíku anebo z kapacitních důvodů výdejního místa,
boxu dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
Základní zásilky je 89 Kč (u balíku do 5kg)
ZÁSILKOVNA - výdejní pobočka po celé ČR
Objednávka bude doručena kupujícímu do 2-3 pracovních dnů od expedice zásilky.
3.1. Zásilkovna - výdejní pobočka
Zásilky odeslané přes výdejní pobočku zásilkovny jsou doručeny 1 - 3 pracovní dny po odeslání.
Zásilkovna Vás informuje o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku na výdejní pobočce.
Základní zásilky je 89 Kč (u balíku do 5 kg).
V případě volby doručení ,,Zasilkovna,, je nutno v objednávce uvést číslo telefonu !
Možnosti platby:
- Dobírka - k dopravnému je připočteno +49 Kč.
- Bankovním převodem - objednávka bude předána dopravci ihned po připsání částky na účet. Tato služba je ZDARMA
- Platební brána PAYS - objednávka bude předána dopravci ihned po připsání částky na účet. Tato služba je ZDARMA
Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH.
Reklamace způsobené při přepravě
· Prodávající nezodpovídá za vady zboží způsobené na straně přepravce.
· Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.
· V případě, že při převzetí kupující zjistí poškození obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci u příslušného přepravce nejpozději do 24 hodin.
4. Výměna nesprávné velikosti zboží
Oblečení zakoupené na internetovém obchodě lucky-bustard.cz odpovídá standardním konfekčním velikostem prodávaných v kamenných obchodech. U většiny zboží dále najdete velikostní tabulky, které kupujícímu pomohou vybrat správnou velikost zboží. Přestože i tak vyberete nevhodnou velikost je možné nepoužité a nepoškozené zboží po dohodě s prodávajícím vyměnit za jinou velikost. Náklady spojené s takovou výměnou nese kupující v plné výši.
Nelze vyměnit a reklamovat špatnou velikost u objednávky, jejíž předmětem je zboží upravené na přání na zákazníka.
Odstoupit tedy nelze od objednávky zejména na textil potisknutý na míru (např. dresy s čísly, originální motiv zákazníka apod.)
Trička jsou vyrobena na zakázku.
Postup při výměně zboží při výměně velikosti:
1. informujte nás o reklamaci na e-mail info@lucky-bustard.cz
2. stáhněte si, vyplňte a přiložte do balíku "Reklamační list" (format pdf) umístěný na www.lucky-bustard.cz
3. zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na kontaktní adresu.
4. do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží zakoupeného na
5. www.lucky-bustard.cz.
6. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a to do 14ti dnů ode dne převzetí zboží.
Postup při odstoupení od smlouvy:
1. informujte nás o odstoupení od kupní smlouvy na e-mail info@lucky-bustard.cz
2. uveďte číslo účtu a kód banky, kam požadujete zaslat vrácenou částku za objednané zboží
3. stáhněte si, vyplňte a přiložte do balíku "Reklamační list" (slouží též jako formulář Odstoupení od smlouvy) umístěný na www.lucky-bustard.cz
4. Zboží nejdéle do 14ti dnů od převzetí zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na adresu prodávajícího určenou pro vrácení zboží. Do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží zakoupeného na www.lucky-bustard.cz. Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu nese kupující.
5. Nejdéle do 14ti dnů od zaslání odstoupení prodávajícímu, vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou částku za zboží.
"Reklamační list" - slouží též jako formulář Odstoupení od kupní smlouvy (format pdf)
Nelze odstoupit od kupní smlouvy, jejíž předmětem je zboží upravené na přání na zákazníka.
Odstoupit tedy nelze od objednávky zejména na textil potisknutý na míru (např. dresy s čísly, originální motiv zákazníka apod.) Trička jsou vyrobena na zakázku
6. Reklamace a záruka na zboží
a) Případné reklamace prodávající vyřídí ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem.
b) Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Zjištěné vady je kupující povinen neprodleně oznámit provozovatelina uvedené kontaktní údaje písemně.
c) Za vady vzniklé přepravcem prodávající neodpovídá.
d) Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
e) Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
· vady vzniklé běžným používáním
· nesprávným použitím výrobku
· nesprávným skladováním či uchováváním
· nesprávným ošetřováním a praním výrobku zejména v rozporu s doporučením prodávajícího (viz dále oddíl
· "Ošetřování textilu s potiskem")
Postup při reklamaci:
1. informujte nás o reklamaci na e-mail info@lucky-bustard.cz
2. stáhněte si, vyplňte a přiložte do balíku "Reklamační list" (format pdf) umístěný na www.lucky-bustard.cz
3. zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na adresu pro vrácení zboží.
4. do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží zakoupeného na www.lucky-bustard.cz.
5. O Vaši reklamaci rozhodneme ihned nejpozději do 3 pracovních dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
7. Ošetřování textilu s potiskem
· Při praní veškerého používejte vždy pouze prací prostředky bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií.
· textil perte vždy naruby (potiskem dovnitř)
· textil perte maximálně na 30 stupňů.
8. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů
Zákazník vyplněním údajů při registraci souhlasí s tím, že provozovatel, zpracuje uvedená data do databáze a může využívat jeho osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa, číslo telefonu, e-mailová adresa k předávání aktuálních informací o nabízených službách. Provozovatel se zavazuje, že osobní data získaná z registrace a objednávek, použije výhradně pro interní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Osobní údaje zákazníků nejsou poskytovány žádným dalším subjektům, kromě případů vyžádání těchto údajů Policií ČR a Finančním úřadem.
9. Kontaktní údaje
Provozovatel: Libuše Burešová, IČO: 72608251, DIČ: CZ6952090695
Sídlo: Mírové náměstí 76, 432 01 Kadaň
Kontaktní údaje: www.lucky-bustard.cz, info@lucky-bustard.cz,
Adresa pro vrácení zboží či uplatnění reklamace:
Libuše Burešová, Mírové náměstí 76, 432 01 Kadaň
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné k 1. 1. 2016.
10. EET
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“